conditions générales de vente

MISE À JOUR LE 24 NOVEMBRE 2021

ARTICLE 1 – REGIME JURIDIQUE DU CONTRAT

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ARTICLE 2 – CONDITIONS DE RESERVATION & DE PAIEMENT

Une réservation de chambre à La Grange du Coulin n’est effective qu’après validation par mail ou entretien téléphonique.

 

De plus, la réservation sera effective soit, dès la réception d’un acompte correspondant à 30% (à vérifier ?) du montant du séjour (1 nuitée minimun) soit, par la communication de vos coordonnées bancaires (Nom + 16 chiffres + date d’expiration + 3 chiffres au dos). Dans ce cas, l’intégralité de votre séjour sera à régler à l’issue (ou à l’arrivée ?) de votre venue sur présentation de la facture (facture à chaque fois ?). Le règlement pourra s’effectuer par chèque bancaire français (accepté ?), par virement IBAN, carte de crédit (CB, VISA ou MASTERCARDS) ou en espèces. 

 

Sauf conditions spéciales, le règlement du séjour s’effectue sur place.

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ARTICLE 4 – PRIX

Les prix indiqués en euros dans le tableau relatif aux tarifs des chambres d’hôtes, comprennent le montant de la taxe de séjour. (à vérifier ?) Cependant, les prestations optionnelles telles que les massages, soins bien-être ou sauna… ne sont pas incluses dans le montant de la nuitée et seront donc ajoutées sur la facture.

Les conditions de prix sont susceptibles d’évoluer en fonction d’offres spéciales (est-ce pertinent ?). Ainsi, les conditions applicables momentanément seront celles de ces offres éphémères.

Aucun dépôt de garantie n’est exigé.

ARTICLE 5 – CONDITIONS D’ANNULATION OU NON PRESENTATION

Toute annulation devra être notifiée par écrit à La Grange du Coulin. La date effective d’une annulation écrite sera la date de réception de celle-ci.

Vous pouvez annuler votre réservation sans pénalité jusqu’à …jours (ou heure ? à convenir) précédent votre arrivée. En deçà, une indemnité d’annulation égale à la totalité (ou 40% ?) du séjour sera à verser à La Grange du Coulin.

La non présentation du client au jour convenu de l’arrivée et en cas d’absence d’annulation, la totalité (ou 40% ?) du séjour sera due à La Grange du Coulin. Le montant sera débité par carte bancaire ou l’acompte encaissé (l’est-il dès réception ou conservé jusqu’à arrivée des clients ?).

ARTICLE 6 - CONDITIONS D’ANNULATION PARTICULIERES (COVID-19)

Au regard de la situation sanitaire, une annonce par les Autorités de restriction de déplacements ou de fermeture d’établissements d’hébergement, le client se verrait remboursé intégralement sans poursuite de pénalités ni de date limite pour formuler l’annulation. Au-delà de cette restriction gouvernementale, les conditions d’annulation appliquées seront celles présentées à l’article 5.

ARTICLE 7 – MODIFICATIONS DE LA DUREE DU SEJOUR

La durée du séjour est celle prévue dans la confirmation de réservation ou dans l’offre d’hébergement.

Sous réserve de disponibilité, la durée du séjour pourra être prolongée, sans obligation de maintien dans la même chambre ni au même prix. En cas de prolongation de séjour acceptée et d’application d’un nouveau prix, celui-ci sera applicable depuis le premier jour effectif de la prolongation.

En cas de départ anticipé, le prix applicable sera celui correspondant à la durée ainsi écourtée et s’appliquera à compter de la date de son arrivée. Il est demandé au client de prévenir La Grange du Coulin de la nouvelle date de départ au moins 48 heures avant celle-ci. Le non-respect de ce délai pourra entraîner le versement de la totalité du séjour. (convient ?)

OU

Tout séjour commencé est dû en totalité.

ARTICLE 8 – CHECK-IN & CHECK-OUT

La remise des clés s’effectue à partir de 17 heures et jusqu’à 22 heures le jour de l’arrivée. En cas d’arrivée tardive, il est demandé au client de prévenir La Grange du Coulin afin de convenir d’une solution.

Elles devront être rendues avant 12 heures (à vérifier) le jour du départ avec la possibilité d’utiliser la piscine jusqu’à 15 heures. (à valider)

En cas de sortie nocturne, nous demandons à nos clients de respecter le silence et la quiétude des lieux au regard des autres hôtes installés. L’accès au parking dans le domaine est possible, sous réserve de veiller à la fermeture du portail après l’accès. (à valider)

ARTICLE 9 – ACCUEIL DES ANIMAUX

La Grange du Coulin n’accepte pas les animaux domestiques. En cas de non respect de cette clause, le propriétaire peut refuser le séjour : aucun remboursement ne sera alors effectué.

ARTICLE 10 – PRET DE VELOS

La Grange du Coulin met à votre disposition gratuitement deux vélos pour bénéficier du cadre naturel et découvrir les sentiers de forêt Landaise.